Política de Envíos

En Eloge nos comprometemos a brindar una experiencia de compra clara, segura y eficiente. A continuación, detallamos nuestra política de entregas:

1. Métodos de Envío y Costos
El envío es GRATIS para todo el país, sin importar el monto de tu compra. El método de entrega depende de tu ubicación:

Zona A (Montevideo y zonas de Canelones seleccionadas): La entrega se realiza mediante cadetería privada.

Cobertura: Todo Montevideo y zonas específicas de Canelones (Costa de Oro hasta Parque del Plata, Las Piedras, La Paz, Pando, Barros Blancos, entre otras).

Zona B (Resto del país e Interior): Los envíos se realizan a través de Correo Uruguayo sin costo adicional para el cliente.

2. Plazos de Entrega
Nuestros pedidos tienen un plazo de entrega de 24 a 72 horas hábiles desde que se despacha el pedido. Es fundamental ingresar la dirección completa y correcta; no nos hacemos responsables por errores en los datos proporcionados que impidan la entrega.

3. Entregas Fallidas
Cadetería (Zona A): Para que una visita se considere como "entrega fallida", el cadete intentará comunicarse telefónicamente en reiteradas ocasiones al número de contacto brindado. Solo se marcará como fallida si no obtiene respuesta a las llamadas, o si el cliente confirma expresamente que no hay nadie en el domicilio para recibir el paquete. En estos casos, el cadete volverá a pasar en los próximos días por la misma zona para intentar realizar nuevamente la entrega.

Correo Uruguayo (Zona B): Si no hay nadie al momento de la entrega, el pedido quedará disponible para su retiro en la agencia de Correo más cercana. El paquete permanecerá allí por un plazo máximo de 10 días hábiles contados a partir del intento de entrega fallido. Si transcurrido este tiempo el pedido no es retirado, retornará a nuestro depósito (remitente). Eloge no se hace responsable por los paquetes no retirados en plazo; por lo tanto, en caso de solicitar un reenvío, el costo de este segundo envío correrá exclusivamente por cuenta del cliente. Recibirás un número de rastreo para que puedas realizar el seguimiento y estar al tanto de los plazos en la web del Correo.

4. Consideraciones Finales
No realizamos envíos en el día. Eloge no se responsabiliza por demoras o inconvenientes ocasionados por el servicio de transporte externo una vez que el paquete ha sido despachado.